Sorun, öneri ya da abonelik soruları için: hello@wearenewmatter.com
Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Coinalyze yolunu izleyip Aboneliği İptal Et'e dokunun. Abonelik, mevcut dönemin sonuna kadar açık kalır.
Satın aldığım abonelik görünmüyor
Uygulamada satın alma ekranını açıp Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun. Aynı Apple ID ile giriş yaptığınızdan emin olun. Sorun sürerse App Store sipariş numaranızla bize yazın.
İade almak istiyorum
App Store ödemelerinin iadesini Apple yapar: reportaproblem.apple.com
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Hesabı Sil. Hesap silmek aboneliği iptal etmez; önce aboneliği iptal edin.
Analiz sonucu hatalı ya da boş geldi
Grafiğin net, kırpılmamış ve fiyat ekseni görünür bir ekran görüntüsü olduğundan emin olun. Analiz başarısız olursa hakkınız düşülmez. Sorun sürerse ekran görüntüsüyle bize yazın.
Coinalyze yatırım tavsiyesi vermez; tüm analizler eğitim ve bilgilendirme amaçlıdır.