Bu sayfa, Coinalyze: AI Crypto Analysis uygulamasının (Google Play ve App Store) kullanıcılarının hesaplarını ve verilerini nasıl sildirebileceğini açıklar.
1. Uygulama içinden silme (anında)
- Coinalyze uygulamasını açın.
- Profil sekmesine gidin.
- En alttaki Hesabı Sil düğmesine dokunun ve onaylayın.
Hesabınız ve aşağıda listelenen veriler hemen silinir.
2. Uygulama olmadan silme talebi (e-posta)
Uygulamayı kaldırdıysanız ya da açamıyorsanız hello@wearenewmatter.com adresine "Coinalyze hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Hesabınızı bulabilmemiz için şunları ekleyin:
- Abonelik satın aldıysanız: Google Play sipariş numarası (GPA. ile başlar) ya da App Store sipariş numarası,
- Uygulamayı kullandığınız platform (Android / iOS) ve yaklaşık son kullanım tarihi.
Talepler en geç 30 gün içinde işlenir ve sonuç e-postayla bildirilir. Coinalyze kayıt sırasında ad, e-posta ya da telefon istemez; hesaplar anonimdir. Bu nedenle abonelik kaydı olmayan bir hesabı her durumda eşleştiremeyebiliriz; eşleştiremezsek bunu size bildiririz.
3. Silinen veriler
- Anonim kullanıcı hesabı ve profil bilgileri (takma ad, işlem tarzı, deneyim seviyesi, favori coinler),
- Yaptığınız grafik analizleri ve kaydettiğiniz analizler,
- Uygulama içi geri bildirim ve değerlendirme kayıtları,
- Kullanıcı kimliğinize bağlı paywall/kullanım olayları,
- Abonelik yönetim hizmetimizdeki (RevenueCat) müşteri kaydınız.
4. Saklanan veriler ve süreleri
- Mağaza ödeme kayıtları: Satın alma işlemleri Google Play ve Apple tarafından tutulur; bu kayıtlar onların politikalarına tabidir ve bizim tarafımızdan silinemez.
- Anonim kullanım istatistikleri: Google Analytics'e gönderilen, sizi doğrudan tanımlamayan olaylar Google Analytics'in saklama süresi boyunca tutulur.
- Yedekler ve kayıtlar: Sistem yedeklerinde ve sunucu günlüklerinde kalan kopyalar en geç 30 gün içinde kendiliğinden silinir.
Aboneliğiniz hakkında önemli not
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliğinizi önce mağazadan iptal edin:
- Android: Google Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Coinalyze → İptal et (play.google.com/store/account/subscriptions)
- iOS: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Coinalyze → Aboneliği İptal Et